Note : Ce document est actuellement fourni dans le
cadre d’une version de démonstration / prépublication de l’application
et est destiné uniquement à des fins informatives.
1. Introduction
Bienvenue sur CabaConnect (« nous », « notre »). CabaConnect est une
marketplace mobile qui connecte les acheteurs en Algérie avec des
voyageurs qui transportent des produits de l'étranger. Cette Politique
de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons,
divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous
utilisez notre application mobile et notre site web (collectivement, le
« Service »).
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez les termes de
cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos
pratiques, veuillez ne pas utiliser le Service.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous fournissez
-
Informations de compte : Nom, adresse e-mail, numéro
de téléphone, date de naissance et photo de profil lors de la création
de votre compte.
-
Vérification d'identité (KYC) : Documents d'identité
émis par le gouvernement, photos selfie et informations connexes
requises pour la vérification d'identité.
-
Données de transaction : Détails des demandes,
offres, commandes, livraisons, codes de remise et informations de
paiement.
-
Informations du portefeuille : Montants des dépôts,
historique des paiements, solde du portefeuille et détails des
méthodes de paiement (CCP, BaridiMob ou autres méthodes supportées).
-
Communications : Messages échangés entre acheteurs et
voyageurs via le chat intégré, ainsi que les communications avec notre
équipe de support.
-
Évaluations et avis : Commentaires que vous
fournissez sur d'autres utilisateurs après des transactions
complétées.
2.2 Informations collectées automatiquement
-
Informations sur l'appareil : Type d'appareil,
système d'exploitation, identifiants uniques, type de navigateur et
informations réseau mobile.
-
Données de localisation : Avec votre consentement,
nous pouvons collecter des données de localisation précises ou
approximatives pour faciliter les rencontres et la coordination des
livraisons.
-
Données d'utilisation : Pages consultées,
fonctionnalités utilisées, requêtes de recherche, durée des sessions
et données de performance de l'application.
-
Données de journal : Adresse IP, heures d'accès, URLs
de référence et journaux d'erreurs.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
-
Fournir et exploiter le Service : Mettre en relation
acheteurs et voyageurs, traiter les transactions, gérer les dépôts en
séquestre, faciliter la vérification du code de remise et maintenir le
portefeuille.
-
Vérification d'identité : Effectuer des vérifications
KYC pour assurer la sécurité et la fiabilité de tous les utilisateurs.
-
Paiements et séquestre : Traiter les dépôts,
conserver les fonds en séquestre, libérer les paiements aux voyageurs
après livraison confirmée, gérer les rechargements et retraits du
portefeuille.
-
Communications : Envoyer des mises à jour de
transactions, notifications de livraison, codes de remise et annonces
importantes.
-
Sécurité : Détecter et prévenir la fraude, les abus
et les activités non autorisées.
-
Amélioration : Analyser les habitudes d'utilisation
pour améliorer le Service et développer de nouvelles fonctionnalités.
-
Conformité légale : Respecter les lois,
réglementations et procédures légales applicables.
4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les
circonstances suivantes :
-
Avec d'autres utilisateurs : Lors d'une transaction,
des informations de profil limitées (nom, photo, évaluation) sont
partagées avec l'autre partie.
-
Processeurs de paiement : Nous partageons les données
de transaction nécessaires avec les prestataires de paiement (CCP,
BaridiMob et autres méthodes supportées).
-
Fournisseurs KYC : Les documents d'identité sont
partagés avec nos partenaires de vérification d'identité tiers.
-
Prestataires de services : Nous pouvons partager des
informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter
le Service.
-
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos
informations si la loi l'exige ou pour protéger les droits et la
sécurité de CabaConnect et de ses utilisateurs.
-
Transferts d'entreprise : En cas de fusion,
acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être
transférées.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de
l'industrie :
- Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos.
-
Stockage sécurisé des documents de vérification d'identité avec accès
restreint.
-
Protection des fonds en séquestre via une infrastructure de paiement
sécurisée.
-
Évaluations de sécurité régulières et surveillance des accès non
autorisés.
Bien que nous nous efforçions de protéger vos données, aucune méthode de
transmission ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre
compte est actif ou selon les besoins du Service :
-
Données de compte : Conservées pendant la durée de
vie de votre compte, plus une période raisonnable après la clôture.
-
Dossiers de transaction : Conservés pendant un
minimum de 5 ans pour se conformer aux réglementations financières.
-
Documents KYC : Conservés conformément aux
réglementations applicables en matière de vérification d'identité.
-
Données d'utilisation : Les données agrégées et
anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse.
7. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :
-
Accès : Demander une copie de vos données
personnelles.
-
Rectification : Demander la correction de données
inexactes ou incomplètes.
-
Suppression : Demander la suppression de vos données
personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
-
Portabilité : Demander une copie de vos données dans
un format structuré et lisible par machine.
-
Retrait du consentement : Retirer votre consentement
à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.
-
Opposition : Vous opposer à certains traitements de
vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à
support@cabaconnect.com.
8. Services tiers
Notre Service intègre des services tiers pour le traitement des
paiements, la vérification d'identité, l'analyse et d'autres
fonctionnalités :
-
Passerelles de paiement : CCP, BaridiMob et autres
méthodes de paiement locales.
-
Vérification d'identité : Prestataires KYC tiers.
-
Analyse : Outils d'analyse d'utilisation et de
performance.
-
Notifications push : Services de livraison de
notifications en temps réel.
9. Protection des mineurs
CabaConnect n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne
collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
Si nous découvrons avoir collecté des données d'un mineur, nous
prendrons des mesures pour les supprimer rapidement. Contactez-nous à
support@cabaconnect.com si
vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à
autre. Les modifications seront indiquées par la mise à jour de la date
en haut de cette page. Pour les changements significatifs, nous vous
notifierons via l'application ou par e-mail.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité,
veuillez nous contacter :